entra nel club:
3 occhiali in 3 anni,
zero pensieri.

Perché aderire al Club &TE?

&TE è il nuovo esclusivo Club Salmoiraghi & Viganò creato per offrire ai nostri clienti un piano senza pensieri che si prenda cura dei loro occhi, pensando alle loro esigenze visive e di stile . &TE ti permette di avere 3 occhiali da vista o da sole graduati in 3 anni insieme a una Garanzia Senza Pensieri, che prevede una copertura del 100% da ogni imprevisto (rottura, ripensamento, cambio diottrie) e vantaggi e servizi esclusivi solo per i membri del Club.

Quanto costa al mese?

Il Club è disponibile per occhiali con lenti monofocali a partire da 20€ al mese per 3 anni e per occhiali con lenti progressive a partire da 35€ al mese.

Cosa è incluso nel Club &TE?

Nel piano sono inclusi 3 occhiali da vista o sole graduato da acquistare nei primi 3 anni di adesione al club.
Terminati i 3 anni, sarà possibile acquistare 1 occhiale all’anno.
È possibile sostituire uno o più occhiali da vista o sole graduato previsti nel piano con una fornitura di lenti a contatto in assortimento nei negozi Salmoiraghi & Viganò.
Nel Club &TE è anche inclusa gratuitamente la Garanzia Senza Pensieri, un customer service dedicato per darti sempre la priorità e vantaggi e servizi esclusivi.

Chi può usufruire dei prodotti inclusi nel Club &TE?

La sottoscrizione non è cedibile: solo il sottoscrittore del contratto del Club &TE può comprare gli occhiali da vista e/o da sole previsti nel piano.

C’è l’obbligo di acquistare un occhiale all’anno?

No. Gli occhiali possono essere acquistati secondo la necessità del cliente. Possono anche essere fatti più acquisti nello stesso momento. Per esempio, posso acquistare 1 occhiale al primo anno e 2 al terzo, oppure tutti e 3 al primo anno...

Cosa succede alla fine dei 3 anni?

Alla fine dei 3 anni il programma si rinnova automaticamente per un anno fino alla richiesta di cancellazione da parte del cliente. È sempre possibile uscire dal programma gratuitamente e ricevere il rimborso per eventuali occhiali non acquistati ma previsti dal programma oppure saldando il restante degli occhiali acquistati.

Tra quali montature si può scegliere?

A seconda del piano scelto è possibile individuare un’ampia gamma di marchi e montature, come ad esempio Ray-Ban, Oakley e Salmoiraghi & Viganò.

Le montature incluse nel Club &TE si aggiornano nel corso dei 3 anni oppure rimangono le stesse previste dal pacchetto al momento della sottoscrizione?

No. Salmoiraghi & Viganò è sempre attento alle ultime tendenze e offre una selezione sempre aggiornata di collezioni rinnovate più volte nell’arco dell’abbonamento.

Le lenti Transitions sono incluse negli occhiali da vista del Club &TE?

Sì, le lenti Transitions sono incluse nel pacchetto &TE Deluxe e disponibili come optional all’interno degli altri pacchetti.

Si può scegliere di acquistare un occhiale da vista e successivamente un occhiale fotocromatico?

Sì, il cliente ha la libertà di scelta del tipo di prodotto che preferisce tra quelli inclusi nel Club &TE.

I prodotti che acquisto aderendo al Club &Te sono garantiti?

Sì, grazie alla Garanzia Senza Pensieri, che ti permette di avere una copertura per ogni tipo di imprevisto ai tuoi occhiali (purché si resti all’interno del programma). La Garanzia Senza Pensieri può essere utilizzata una sola volta per ogni occhiale acquistato (3 Garanzie Senza Pensieri per 3 occhiali previsti nel piano).

Come funziona la Garanzia Senza Pensieri?

La Garanzia Senza Pensieri ti permetterà di poter ordinare un paio nuovo di occhiali identici a quelli già comprati purché il tuo abbonamento &TE sia attivo e la richiesta formulata entro 36 mesi dall’acquisto dell’occhiale che si vuole sostituire. La Garanzia copre da ogni imprevisto (rottura, cambio diottrie, furto e smarrimento) e dà diritto a una sola sostituzione del prodotto entro i tempi indicati.

In caso di furto o smarrimento è necessario presentare qualche documento per beneficiare della Garanzia Senza Pensieri?

Si. È necessario presentare la denuncia alle autorità competenti per il furto o lo smarrimento.

Cos’è la revisione certificata degli occhiali inclusa nel Club &TE?

È un esclusivo servizio di revisione gratuito sulle montature EssilorLuxottica, che possono essere trovati qui. I nostri specialisti rimetteranno a nuovo i tuoi occhiali nei nostri stabilimenti tramite trattamenti ad hoc: lucidatura professionale a ruota, pulizia occhiali a ultrasuoni, registrazione della montatura e cambio di terminali, nuovi naselli e viti. Il servizio è incluso nella Garanzia Senza Pensieri e utilizzabile una sola volta nell’arco dei 36 mesi.

Quali altri vantaggi esclusivi sono inclusi dell’abbonamento del Club &TE?

• 1 sconto vista 50% all’anno per te o per chi vuoi tu (lo sconto è cedibile)
• 2 sconti sole 20% all’anno
• 3 sconti lac 30% all’anno su un massimo di 2 confezioni per codice (totale 6 confezioni/anno)

Gli sconti sono disponibili sul portale dedicato del cliente &TE: www.salmoiraghiete.it

Come posso iscrivermi al Club &TE?

È possibile iscriversi al Club &TE in negozio contestualmente all’acquisto di un occhiale da vista o sole graduato. Si potrà scegliere fra 6 pacchetti di iscrizione (&TE, &TE PLUS, &TE DELUXE, in versione monofocale o progressivo).

Come posso accedere alla mia area personale del Club &TE?

Potrai accedere alla tua area personale del Club &TE tramite il sito www.salmoiraghiete.it. Al momento dell’iscrizione al Club &TE e dell’acquisto dell’occhiale, ti arriverà una mail con il link al portale. Cliccando sul link ed inserendo le credenziali ti verrà chiesto di resettare la password e accedere nuovamente al sito. Solo a questo punto il profilo sarà correttamente funzionante e potrai consultare o modificare le tue informazioni ogni volta che vorrai.

Dove posso visualizzare lo status dei miei pagamenti?

È possibile visualizzare lo status dei tuoi pagamenti accendendo nella propria area personale sul sito www.salmoiraghiete.it nella sezione pagamenti oppure andando in negozio.

Dove posso modificare il metodo di pagamento?

È possibile modificare il proprio metodo di pagamento accendendo nella propria area personale sul sito www.salmoiraghiete.it nella sezione metodi di pagamento e cliccando su aggiungi metodo di pagamento oppure andando in negozio.

Quali sono i metodi di pagamento del Club &Te?

Il pagamento della prima rata dovrà essere effettuato con una carta prepagata o una carta di credito/debito abilitate al pagamento online con 16 o 15 cifre e CVV (numero di controllo) di 3 cifre. Successivamente, non sarà possibile utilizzare CARTE PREPAGATE e CARTE DEL CIRCUITO POSTAMAT come metodo di pagamento.

Dal pagamento della seconda rata in poi, potrai decidere di pagare con 2 diversi metodi:

• Carta di credito/debito abilitate al pagamento online con le caratteristiche descritte sopra.
• Addebito diretto su conto corrente con sepa.

È possibile cancellare l’iscrizione al Club &TE?

Sì, è possibile procedere alla cancellazione della propria sottoscrizione in qualsiasi momento accedendo al tuo profilo sul portale www.salmoiraghiete.it oppure andando direttamente in negozio. La cancellazione è gratuita e prevede esclusivamente il saldo di eventuali occhiali già in tuo possesso. Qualora tu abbia anticipato il pagamento di alcune rate, tali somme verranno rimborsate sul metodo di pagamento inserito nella propria area personale entro 15 giorni lavorativi.

Come posso procedere alla cancellazione del mio abbonamento al Club&Te?

Dopo aver effettuato l'accesso al portale www.salmoiraghiete.it con le tue credenziali personali, basterà cliccare su "Abbonamenti", selezionare l'abbonamento che desideri cancellare (in caso avessi più di un abbonamento attivo, potrai decidere quale cancellare). A questo punto troverai in basso "Cancella abbonamento". Cliccandoci sopra, il sistema calcolerà in automatico il credito o il debito residuo che potrai confermare per procedere alla cancellazione.

Quanto costa cancellare l’iscrizione al Club &TE?

La cancellazione è gratuita e senza penali, ma prevede il pagamento dei prodotti acquistati e non ancora interamente pagati o, al contrario, il rimborso di eventuali somme pagate anticipatamente.
Esempio 1:
&TE monofocale (240€ a prodotto)
Il cliente ha acquistato 1 occhiale → totale 240€
Decide di disdire dopo 6 mesi → pagamenti effettuati 120€
Il sistema addebiterà sul metodo di pagamento del cliente -240€+120€=-120€

Esempio 2:
&TE monofocale (240€ a prodotto)
Il cliente ha acquistato 1 occhiale → totale 240€
Decide di disdire dopo 18 mesi → pagamenti effettuati 360€
Il sistema RESTITUIRA’ sul metodo di pagamento del cliente -240€+360€=+120€ (Tempi circa 10 gg lavorativi)